Privacidade
Política de privacidade e LGPD
Tratamos os dados dos nossos clientes com o mesmo cuidado que temos com o produto: o mínimo necessário, protegido e sempre à sua disposição.
Dados que coletamos
- Cadastro: nome do responsável, empresa, CNPJ, cidade, estado, e-mail e telefone.
- Pedidos: itens, quantidades, valores, endereço de entrega e CEP para cálculo de frete.
- Acesso: registros técnicos mínimos de segurança, como data e hora de login.
Para que usamos
- Criar e manter sua conta na área do cliente.
- Processar pedidos, calcular frete, emitir documentos fiscais e organizar a entrega.
- Enviar avisos operacionais sobre pedidos, disponibilidade e programação de entrega.
Com quem compartilhamos
- Transportadoras e Correios, apenas o necessário para entregar seu pedido.
- Operadoras de pagamento, que processam a cobrança sem que armazenemos dados de cartão.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para publicidade de terceiros.
Como protegemos
- Conexão criptografada em todas as páginas e senhas armazenadas de forma cifrada.
- Isolamento por conta: cada cliente acessa somente os próprios pedidos e documentos.
- Acesso interno restrito à equipe responsável pelo atendimento e pela expedição.
Seus direitos (LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados.
- Revogar o consentimento e solicitar o encerramento da conta a qualquer momento.
- Para exercer qualquer direito, escreva para atendimento@terranobre.agr.br — respondemos em até 15 dias.