Documento oficial

Termos de uso e compra

Versão 2026-09-v1 — leia antes de criar sua conta.

1. Quem somos

Terra Nobre Fruit and Vegetable Trade Ltd., empresa de comércio atacadista de frutas, legumes, hortaliças, flores comestíveis e micro-verdes, com operação no Ceagesp — São Paulo, SP.
Canais oficiais: atendimento@terranobre.agr.br, WhatsApp +55 11 99310-4674 e Instagram @terra_nobre.agr. Nunca solicitamos senhas ou dados de cartão por telefone ou mensagem.

O cadastro é destinado a pessoas jurídicas e exige CNPJ ativo, razão social ou nome do responsável, cidade, estado e e-mail válido.
A senha é pessoal e intransferível. O cliente é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso e por todos os pedidos feitos com sua conta.
Podemos recusar ou encerrar cadastros com dados falsos, incompletos ou em desacordo com estes termos.

Trabalhamos com produto vivo e perecível: cor, tamanho e volume podem variar naturalmente entre safras e lotes.
Os preços exibidos são por bandeja ou por caixa, conforme indicado em cada item, e podem ser reajustados sem aviso prévio por variação de safra e de mercado.
A confirmação do pedido depende da disponibilidade do lote na data da colheita.

Micro-verdes e flores comestíveis são produzidos em Holambra/SP e entregues uma vez por semana, às sextas-feiras. Pedidos recebidos durante a semana entram na programação da sexta seguinte.
O frete é calculado por CEP, peso e modalidade escolhida (transportadora refrigerada, Correios PAC ou SEDEX), com valores e prazos de referência de 2026 exibidos antes da conclusão do pedido.
Prazos de transporte são contados em dias úteis a partir da coleta e podem variar por condições climáticas, greves ou restrições de acesso.
É obrigatório conferir a mercadoria no ato do recebimento. Divergências devem ser registradas na nota e comunicadas em até 24 horas.

Aceitamos Pix, boleto bancário, transferência e cartões pelas operadoras parceiras. Não armazenamos dados de cartão em nossos sistemas.
Pedidos com pagamento pendente podem ser reprogramados para a próxima janela de entrega.

Por se tratar de produto perecível, trocas e devoluções são analisadas caso a caso, mediante fotos e registro no recebimento, em até 24 horas.
Cancelamentos são aceitos até 24 horas antes da data programada de expedição.

O acesso é feito por conexão criptografada. As senhas são armazenadas de forma cifrada e nunca ficam visíveis para a equipe.
Cada cliente só enxerga os próprios pedidos e documentos; o acesso é isolado por regras aplicadas no banco de dados.
É proibido usar robôs, raspagem de dados ou qualquer tentativa de acesso a contas de terceiros.

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre publicada nesta página.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.